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如何将公域流量引流至私域流量

私域流量是相对公域流量而言的,指的是我们不用付费,可以任意时间、任意频次,直接触达到用户的渠道,把公域流量引流至私域流量,该如何从各渠道角度来引流呢?
1.选择合适的公域流量平台
 
抖音、今日头条、快手、小红书、B站,这些拥有大量用户的站点,都可以去引流。
 
2.优质内容
 
无论是短视频、直播、问答、图片等自媒体,好的内容更容易把公域的流量变成私域的流量,枯燥有趣,而富多的内容更容易吸引用户的眼球。
 
3.运营能力
 
学习成本和实施力度一直是实体企业转型公域流量的一大痛点,比如企业直播号的打造,持续运营和深度运营,除了制作直播内容外,增加粉丝热点,视频互动点评、粉丝维护等运营问题。
 
4.熟悉平台规则
 
在规则范围内,提供转换路径,如二维码、微信号等。
 
在私域流量的运营中,需要综合考虑实现“用户触摸订单购买复购”的长远目标。每一个环节、细节和重点的设置,都离不开用户、产品、传播和价值认知的具体方法和实施策略。
 
1.设计获粉方式:如一个卖化妆品的店铺,每天成交300单,那就是300个精准客户,通过包裹卡里放二维码扫码返现、旺旺聊天引导加微信、电话短信等方式把这些客户加到微信里,假设30%的加粉率,也就是每天将近100个,一个月就有30000个精准客户加到微信里。
 
2.设计产品体系:前端店铺卖化妆品吸引来的客户,微信可以卖护肤套装、美容产品、甚至可以卖衣服鞋子包包等,要有高质量性价比的产品来提升客户粘性,也要有能实现盈利的高客单产品。
 
3.设计销售方式和流程:客户加到微信后,先做好店铺售后服务,叫客户使用产品等跟客户建立关系,客户信任后再推荐相关产品,并通过朋友圈种草、社群活动、微课、直播等方式运营客户。
 
4.数字化体验:逛店产品扫码、数字化体验,对体验店门店内每款产品进行二维码标识(该二维码需包含产品规格,门店等信息)。客户进店看到实体产品后即可用手机扫码进入浏览该产品的专题介绍(短视频或者电子画册),做到实体和线上的互补,实现数字化体验,线上线下整合。
5.线上线下分享
 
线上线下分享:多种途径引流:可通过线下营销活动、线上自媒体推文等一系列方式引流。引流过程可以内置小程序二维码、链接,直接将客户引流到线上店铺。
 
6.活码引流
 
将单个或多个企微个人号组合的企微活码设置在材料上,并辅以加粉福利,引导公域流量扫码添加。优势是企微活码可以无线扩充、灵活编辑,适应大规模引流需求。加粉福利是关键,需要切合行业用户需求点,选择合适的加粉福利。比如美妆商家,选择热门单品的试用款,能大力提升客户扫码的概率。
 
7.主动加好友
 
基于商家已积累的客户资源,主动搜索手机号,发起好友添加申请,等待客户通过企微好友验证。注意:每天添加数受企微权重影响,建议添加50-60个/天。
 
8.裂 变
 
设计相关奖品,策划裂变活动,刺激公众号粉丝或小程序用户主动转发,发挥社交网络效应,快速吸引粉丝的朋友加入私域。
 
私域流量的本质是客户管理,与公域流量相比,私域流量更注重引导和运营,如果用一句话来说明两者区别的话,就是:私域流量的用户属于个体,公域流量的用户属于平台。私域流量的拉新和运营,就是与人打交道、与一群人打交道,和做产品一样,满足他们的核心需求,以及一些增值需求!
 

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