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私域流量成趋势,助力知识付费行业快速发展

在2019年,“私域流量”这个词突然红了。尤其在知识付费行业,大小峰会、行业报告、相关媒体报道,必然会将“私域流量”四个字放大,摆在显眼的位置宣传,否则就显得好像跟不上风口。
在过去的20年,其实中国一直是一个巨大的“增量市场”,不断有新用户大量涌入,几乎每个新阶段,都会有巨大的流量红利出现,由此诞生一个个现象级的平台公司。比如PC互联网红利期的百度,电商红利中脱颖而出的淘宝,移动社交红利中诞生的微信,以及抓住了三四线流量下沉红利的拼多多等等。
 
而走到2019年,流量红利却在逐渐消失,随着互联网行业竞争白热化,获客难度的不断增加,流量的获取成本越来越贵,这时候,可以解决这些痛点的“私域流量”无疑成为了最热的风口。对于想长远发展的知识付费商家来说,读懂“私域流量”,快速构建私域流量,成为越来越迫切的需求。
 
什么是私域流量?
 
私域流量是相对于公域流量而言的。
 
“私域流量池”指商家自己可以控制的、反复利用、免费的、可以直接触达用户的封闭平台,比如微信公众号、微信群、小程序、APP等。相对百度、淘宝、京东这些流量都要花钱买的“公域流量池”,“私域流量池”相当于商家的“私有资产”。
打个比方,如果说商家都是捕鱼人,可以把公域流量看做是公共海洋,而私域流量就是自建鱼塘。公共海洋资源丰富,但捕捞的人越来越多,捕捞成本也越来越高,想获取更大利益、长远发展的人们就开始自建鱼塘。
 
“私域流量”为什么越来越火?
 
简单来说,“私域流量”能够解决商家们最大的痛点:获客难+流量贵。
 
公域流量看似很大,但流量属于平台本身,需要商家费劲心思才能吸引客户停留,消费。而且竞争越来越激烈,搜索优化、砸推广费、打折,促销,搞活动,商家必须投入高昂的成本,才能分得一杯羹。
 
例如典型的公域流量平台淘宝,随着竞争越来越激烈,获客成本越来越贵。据一些淘宝店家反应,虽然自己的淘宝店粉丝看似很多,但如果不去买各种直通车,流量还是没有,流量其实都是淘宝的,根本不是自己的。这也是公域流量平台的通病。
 
在这种情况下,“私域流量”的呼声越来越高。商家都希望能拥有自己的一片流量池:省下熟客的渠道费用,降低运营成本;稳定性高,防止老客户流失,利于塑造品牌;想触达客户的时候就能触达,还能多次转化和复购。
 
如何快速创建“私域流量”?
 
想拥有自己的“私域流量池”,第一步就是要确定沉淀流量的平台。上面提到的微信公众号、小程序、APP等都可以实现,但相对来说,微信公众号最为合适,微信生态圈更为完善,月活跃用户数破11亿,且朋友圈互通,对于后期的流量获取、口碑传播都更为有利。
 
一般知识付费商家打造自己的平台可以有两种方式:合作专业的第三方技术服务商,或者自己组建团队开发。
 
现在市面上的第三方技术服务商,比如创客匠人,整体模式成熟,可以快速在商家自己的微信公众号基础上二次开发,创建属于自己的知识店铺,系统稳定,功能丰富,可以提供内容付费、营销系统、用户管理、品牌传播等一站式解决方案。
如果商家选择自己组建开发团队,可能面临两个问题:组建专业人才团队,从零到一的开发,以及后期的系统维护、功能更新,都要花费大量的时间和人力成本。
 
总的来说,合作专业的第三方技术服务商是更为高效的一种方式。
 
有了平台,再搭配有效的运营方案和工具。就能够像漏斗一般,将全渠道获取的流量,汇入其中,通过不断递进的深层用户运营,与用户建立强链接与信任感,不断提升复购率,并以此为基础,加速口碑裂变和扩散了。
 
在全渠道引流-汇入私域流量池-转化-沉淀-复购的闭环中,有效的运营工具可以起到关键性作用。在为客户服务的全过程中,不断培养用户的习惯,通过反复触达造成持续性的购买。
 
总的来说,“私域流量”已经成为一种趋势,而且其特性正适合与知识付费行业结合,能否及时站上当下最火热的风口,或许会成为知识付费商家能否在愈加拥挤的赛道里走下去的关键。

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