知识付费还是知识服务?

  知识付费的本质,就是把知识变成产品或服务,以实现商业价值。知识付费有利于人们高效筛选信息,付费的同时也激励优质内容的生产。内容主要是垂直于某一领域,在人们经验中稀缺度高的知识,类型主要有:
 
  (1)低频度使用的
 
  (2)跨界度高的
 
  (3)精粹度高的,简约易理解,能够帮助人们有效减少精力时间。
 
  2016年被称为知识付费元年,又被称为“知识变现”之年。从2016年开始,一系列标志性的事件让内容付费渐渐成为时尚。
 
  随着科技的不断进步,智能手机、平板电脑以及电子书阅读器等终端设备快速涌入大众生活之中,人们对智能设备产生了极大的依赖性,浏览与检索网络信息成为大众主要的信息获取方式。如何在信息爆炸环境中能够及时获取自身所需的知识,从而快速消除自身的知识焦虑,就成了亟待解决的问题。大众自身的知识获取能力与找寻效率,同知识迭代的速度之间出现了严重不对等的现象。要找寻到符合自己知识结构,并且是专业领域的核心知识,成为一个棘手的问题。在这样的情况下,就产生了一大批对知识极度渴求的消费者,他们愿意通过付费这种方式,精准定位与及时获取知识。
 
  知识付费正在开始全面升级为知识服务。早期的IP付费和品牌付费,更多是为个人买单,为崇拜和粉丝经济买单,知识付费正是利用知识的不对称性,抓住人们对名人或专业人才的仰慕心里,给人营造出拉近彼此之间距离的即视感。经过市场教育和洗礼,开始上升到真正的为知识和成长买单。用户进入到了双向选择的阶段,贩卖焦虑的情况越来越少。
 
  内容也在变化,在早期更多是通识教育,比如经济学,美学等,相对大而单操作性较差的内容,除了和平台用户有关系之外,更关键的是,这个时间段,用户也没搞清楚需要什么,更多的是缓解自身的焦虑,在这个阶段,用户在乎的是触发购买这个行为,而能学到什么反而不是关键了。进入到知识服务阶段,实用性的内容更加受欢迎了,职业教育、技术服务等开始受到越来越多的关注。
 
  平台也在发生变化。早先一些平台以纯技术为主,帮助用户完成交易。但现在,除了基本的技术,更多是根据内容产出群体变现的需求不断地创新迭代新技术,并提供更加完善地服务。
 
  有人这样说,知识就是力量,知识就是金钱,在这个知识大爆炸的时代,每个人都想跟上时代脚后跟,为知识付费,不仅时髦而且时尚。
 
  除了这些社会和个人的需求外,知识付费的火爆,其实,更多的是源于当下人们精神和心理的诉求和需要。知识消费背后,隐藏着一种“知识焦虑”。
 
  这里有呈几何数增长的信息量给人们带来的信息焦虑;有“经济社会地位固化”带来的社会焦虑、身份焦虑;有因“社会优胜劣汰法则”带来的社会竞争焦虑、生存焦虑;有“每个人都想跟上时代脚后跟的时代”带来的时代发展的焦虑。
 
  社会外部的原因,心灵内部的冲突,带来了当下人们的这种紧张感、冲突感、压力感和扭曲感,为了适应生存的环境,使心灵冲突归于平衡和平静,使内心世界达到统一,人们必然不断地叩问生存的价值和意义,寻求摆脱和解除这种生活和生命的无常之感,寻找一种使生活和生命能够稳定平衡的力量。然而,当下,我们还很少有这样的能够给人带来安全感、使人心灵充实的文化精神产品。“心灵鸡汤”“伪心灵鸡汤”早已遭人唾弃,所谓“治愈系”文学作品,其浅薄、无病呻吟,根本无法解决人们的生命和心灵的问题,而今,“知识经济”,也似乎担起了这样的职责,走所谓的“治愈”“疗救”的路线。知识付费,因此应运而生,把当下人们的心理需求特别是解除和纾解焦虑感作为了销售对象,以至有人说“知识付费是缓解全民焦虑的第一步”……
 
  在这种层面下,“知识付费”给我们的社会带来了一定正向的能量,但是,我们也必须正视这其中已经暴露的问题和隐忧。

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