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私域流量的本质不是流量,而是用户的精细化运

2019年互联网比较热门的一个词“私域流量”相信应该有很多人听过吧,根据新榜研究院日前发布的《2019内容产业半年度报告》,“私域流量”概念蹿升迅速。大家争相探讨的私域流量,究竟是什么?
“私域流量的本质不是流量,而是用户的精细化运营”
 
这个词火归火,但其实很多人对私域流量存在误解。什么是私域流量?从属性上进行了三项规定:
 
· 为自己所有;
 
· 能够反复触达;
 
· 能够免费使用。
 
私域流量本质是SCRM,即社会化用户关系管理。通过对用户关系的管理,提升转化率和复购率,从而降低企业的营销成本,最大化用户终身价值,最终提升企业经营效率和利润水平。
 
私域流量这个概念本身容易让人产生误解,很多人陷入僵化的流量思维跳不出来,但私域流量的核心其实是用户关系,关键是转化和复购。
 
对私域流量的另外一种质疑声音,是新瓶装旧酒,但他们没有意识到每一个新概念的火爆背后都有更深层的原因。私域流量的兴起,是一种更深层趋势的表层体现,也是一种长期焦虑的解决方案。因为市场竞争越来越激烈,甚至惨烈,产品同质化越来越严重,流量获客成本越来越高,而用户喜新厌旧愈演愈烈,几乎毫无忠诚度可言。只有将“鱼群”都赶到自己的池子里,才能在自己“私域流量池”中进行转化和复购。
 
GDP的增长率,就是蛋糕做大的速度,但蛋糕不可能无限变大的。每个人分到的蛋糕都在增加的时候,可以不太在乎别人拿得多还是少。但是存量时代,蛋糕不再变大,有人多分就意味着有人少分。未来竞争的激烈程度只会有增无减,每个人守着自己的地盘,生死相向。从增量市场变成存量市场,才是未来商业竞争的最大现实。
 
增长获客的重要性被大大高估了,良好的转化和复购才是让你的企业能够滚雪球的关键。
 
每个领域,在看得见和看不见的地方,你都有海量的竞争对手。 存量经济时代,打破粗放式增长思维,转为精细化运营思维,从转化和复购的优化中提升用户的终身价值,提高经营效益。
 
从市场营销的眼光来看,不应该再只盯着多少新流量进来,而是高成本获取的流量是否利用好、留得住、有复购。效率的提升从来都是企业竞争生死存亡的关键。怎么通过优化转化和复购实现业绩提升,其中的命门是用户关系,这才是私域流量的关键逻辑。
 
以教育培训行业为例,互联网的迅速发展让很多线下的教育培训机构开始入局在线教育。那么,是选择在公域流量池中争抢“鱼群”,还是在自己的私域流量池中“圈养”自己的鱼群呢?
 
那些大流量的平台有很多用户,但是同质化的课程产品也很多,用户选择一个课程可以说是“百里挑一”,甚至是“万里挑一”,获利的基本都是那些头部玩家、行业大咖大v,就算你的课程产品足够优秀,那又有谁知道呢?
 
如果是选择搭建私域流量呢?换句话来说,就是那些教育培训机构选择一个技术服务商,搭建一个自己的“私域流量池”,一个只属于自己的平台,在这个平台上可以实现拓客、引流、转换、复购、用户沉淀再拓客的闭环,在这个为自己所有的池子里反复触达。
 

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