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知识付费及其特点

知识付费是一种依托开放的内容社区,在付费的基础上为在线公众提供在线咨询、在线课程、信息共享等内容服务的交流方式。开放、共享、付费成为这个领域的三个关键词。该平台的开放性创造了一个教资会和PGC共存的内容社区,使用户能够参与内容制作和共享信息。内容的付费特性过滤掉更多有价值的信息,构建新的知识传播体系。

1媒体方面:基于开放内容平台的参与性

正如克莱舍基所说,“参与是一种行为,它让你觉得你的出席很重要,你的回应也是活动的一部分”,参与是知识付费领域的一个重要环节。用户在平台中扮演着内容生产者和传播者的角色,也作为消费者和提问者介入互动。在这个过程中,开放的内容平台成为了不可或缺的载体。

与封闭内容平台相比,开放内容平台是指个人而非媒体参与内容生产和传播的网络社区。在Web3.0时代,这种基于平台的媒体通过构建多元信息、自由流通的媒介环境来重构传播生态,呈现出去中心化、开放连接的特征。与过去封闭的内容生产模式不同,这种开放的平台下沉了信息发布的力量,使每个个体都充分参与到信息生产的过程中。原本分散在个人身上的空闲时间和知识(认知剩余)被重新激活,可以在内容平台上进行聚合、发现和检索。在知识支付领域,喜马拉雅, 分答、知乎等开放内容平台的建设为用户参与和知识协同生产提供了载体。以知乎直播为例,用户不仅可以作为信息消费者,免费或收费查看相应的问答内容,通过平台上的“直播”功能成为信息生产者和传播者,并从中获得相应的回报。开放的内容平台打破了传输和接收的固化关系,重新强调参与和共享的价值。

2内容方面:多深度内容体系

传统问答平台(百度知道等。)和社会化问答平台(答社区、知乎)免费,使得信息内容呈现娱乐化、泡沫化的特点。内容形式单一,内容质量低,很难满足用户对知识和信息的需求。知识共享3.0时期,知识付费通过对知识内容的筛选,淘汰了社交媒体中的泛娱乐、低俗内容,留下了更多有价值的个人经验和知识信息内容,逐渐形成了多元化、深度化的内容体系。

从内容形式上看,知识付费领域形成了付费问答、付费讲座、订阅专栏,辅以免费信息和电子书的格局。分答先后推出付费问答、闲聊、付费社区等功能,产品以三种主流内容形式发布,而get和喜马拉雅仍专注于专栏订阅业务。这些多样的内容形式满足了场景交流的需求,满足了用户在不同场景下的信息需求。付费问答和讲座主要是渗透用户零散的业余时间,在碎片化的时间节点传播信息。订阅栏目主要针对粘性较强、有特定信息需求的群体,而电子书、免费信息等服务将作为付费内容的补充,为用户提供更好的用户体验。如知乎免费查询答社区, 喜马拉雅有声书服务、知识新闻推出、分答头条信息服务等。从内容深度来看,形成了大众化和专业化并存的多元化内容格局。热门内容主要集中在Access、Zhihu、喜马拉雅等主流知识支付平台,这类社区的内容制作水平丰富,纵向细分趋势明显,多为个人经验分享,知识获取门槛较低。例如,喜马拉雅付费内容包括成长、新知识、音乐、个人生活等栏目,适合不同层次、职业和爱好的人收听。类似于钛媒、36氪、雪球网,主要提供不同领域的专业信息,知识门槛较高,专业内容较强。多深度内容系统在不同程度上满足了用户的信息需求。

3个人层面:以个人为核心的多节点沟通

从个体层面来看,知识付费是一种高度依赖个体节点的信息传播形式。在这个领域,媒体的品牌光环被削弱,个人被进一步赋权,形成了UGC和PGC齐头并进,草根和精英,大V和网络名人齐头并进的局面。

喻国明指出,互联网作为“高维介质”,具有连通性和开放性的特点。它改变了传统的自上而下的信息分发模式,取而代之的是以个人为核心的基于节点的通信。在这个过程中,个人的话语权被重新激活,个人从被动的受众变成了主动的内容生产者、把关者和消费者。本质上,过去的内容付费还是属于媒体导向的传播模式。他们要么以媒体为节点发布付费内容(如爱奇艺、云, 网易),要么为媒体提供付费服务(如Quora),属于B2C或B2B商业模式。但是在知识支付领域,每一个拥有自己流量的个人IP都有信息生产、传播和内容实现的力量。平台逐渐退居幕后,个人成为信息传播过程中的关键进出点。在各大知识支付平台上,不仅有马东,王思聪、罗永浩,等社会名人,还有菜头、李笑来等媒体的大V、内容创业者,甚至很多不知名的普通用户也可以通过UGC、PGC内容积累个人流量,进而成为知识传播的关键节点。可见,在知识支付领域,随着个人话语权的不断增强,“个体-个体”、“个体-大众”的节点式沟通成为可能,将成为重要的沟通渠道。

 

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