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泛知识付费行业的四个特点

自2016年知识付费行业在中国开始出现,到现在大量付费平台的涌现,知识服务因其碎片化,泛知识的特点,吸引了大量资本进入,成为新的商业趋势.在激烈的竞争中,整个行业出现用户黏性低,复购率低,内容同质化等问题,如何差异化营销是众多商家需要思考的问题. 泛知识付费平台是顺应社会发展的新业态, 那么泛知识付费行业有什么特点呢?

一、优化各环节运营机制,全流程赋能用户。
知识付费平台为用户提供完善、细致的全流程使用体验尤为重要,可以有效帮助平台建立口碑,扩大内容影响力,实现获客、粘客、用户留存。平台依次从客户接触、客户影响、客户维系、持续关爱一系列环节,不断加深用户印象,注重细节把控,完成客户从认知产品到购买后持续关爱的全流程运营机制。

二、提炼核心内容,打造特色风格,针对性提供垂类精品栏目。
2016年开始,“花钱买知识”成为新潮流,但随着一些负面评价出现,用户购买热潮降温,其消费行为回归理智。2020年随着疫情的发生,在线新经济崛起,人们对在线学习和自我提升的需求增长,知识消费再度回温。其中,内容含金量成为关键,用户期望栏目精炼有趣,而拒绝冗长、概括性的内容,追求易实践内容,寻找物有所值的购买体验。

三、积极延伸内容品类,增加精品付费专辑,满足用户获取需求。
优质内容是音频平台维持用户粘性,推进泛知识付费进程的重要因素。平台不断扩充资源版图,保持平台内容创新力,依据市场上热门领域延伸内容品类,建立新生内容标签。同时,与优质内容提供方合作,增加热门类别中精品专辑数量,为用户提供多项选择,覆盖用户信息获取需求。

四、聚焦细分用户群体,精准营销,助力内容出圈。
音频平台结合时下热点,面对不同群体推出专属内容栏目,并以造节营销的方式打造全新主题,吸引用户参与。节日中与话题明星、知名IP合作,撬动不同群体关注度,引起用户情感共鸣,扩大内容影响力。以喜马拉雅平台为例,喜马拉雅“超级情感节”是一项为女性用户打造的专属节日,却有59%的听众为男性,体现了栏目营销以及内容出身的重要性。

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