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知识付费究竟买什么

如今知识付费用户规模的发展趋势稳步增长,个人认为知识付费还有很大的空间待挖掘。知识付费风口下的经济,作为用户,知识付费究竟买什么;对行业有什么影响?
一、知识付费下的素人经济
 
在谈知识付费之前,想分享上周我体验的一期知识付费课程,让大家加深对知识付费的了解。这门课程是素人通过搭建个人品牌、坚持输出优质内容,获取平台流量扶持,继而进行流量变现。
 
素人经济之所以可以在知识付费行业获得收益,主要原因有如下3点:
 
1. 用户需求方面,知识付费是大家解决了温饱后必然对精神需求之一,既能填满内心的精神空虚,又减轻了自身发展赶不上时代发展的那种焦虑。此时知识付费不仅用知识填满碎片化的时间,而且还缓解了精神层面的焦虑。
 
2. 行业需求方面,优质内容数量与平台需求数量存在差距;加上知识付费的迅速发展,有些平台宣扬“不学习就要被时代淘汰”,“全民学习”、“终生学习”的观点,平台需要大量的内容。除了头部有明星效应的内容,还需要各种PGC、UGC的内容,于是平台会孵化持续内容生产者,通过平台运营模式与内容生产者合作,流量扶持、品牌包装、变现分成等一系列的运营手段将素人推向舞台的前端。
 
3. 内容产出者方面,曾经写东西没钱赚,或者说赚的钱勉强够吃个方便面,那么如今的知识付费行业兴起,让这些内容生产者至少能去吃米其林一星了吧。
 
产出内容的一方坚持输出,借助各平台的流量从而变现,让内容生产者有了自我供养的机会,靠卖艺为生,偶尔贩卖点情怀也可以,所以内容产出者也是很积极主动配合了素人经济的发展。
 
原先很普通的一个人,通过写东西火了起来,原先就是一个音乐老师,靠在平台上授课赚到了人生的第一桶金,越来越多诸如此类的故事,推动素人流量变现。
 
二、知识付费用户买什么
 
1. 买心安
 
据艾媒《2018-2019中国知识付费行业研究与商业投资决策分析报告》中提到的知识付费的用户画像:购买的用户集中在25~30岁左右,工作3~5年,收入5000~10000元左右。
 
结合近期做的几个职业规划咨询的案例,这类人群有一部分会遇到职业规划迷茫的问题:对现状不满意,但是又不知道自己想要什么,或者模糊知道自己想要什么,但不知道要怎么选择,还有的想转行,但对另外一个行业一知半解,希望得到前辈的指导。这类用户是冲动型消费者,因迷茫而广撒网,试图寻找到一根救命稻草,缓解焦虑。
 
这样的用户不在少数,知识付费圈内有位很有名的“囤课王”。据不完全统计,她囤了近百节课程,几乎是有课就买,买完也没有时间听;但看到有大咖站台的课程依然会买。就如同购物狂一般,完全控制不住自己的购物欲望,买的那一刻心情愉悦,超级爽。
 
他们通过花钱来去慰藉内心的焦虑,虽然会学习几天,但多数是三分钟热度,不会思考课程的内容,也不会将知识点内化为己用。
 
2. 买知识
 
学霸型,积极主动参加课程线上线下活动,100%完成作业,每天学习超过2小时,迅速成为课程中活跃分子,成为班内领袖人物——班长。
 
之前见过几个知识付费课程的学员,对知识点举一反三,最后成为了知识付费的内容产出者,分享知识给他人。这类用户买的是对知识的渴望,会跟着内容产出方的节奏跟进,积极主动学习,他们清楚自己想要学什么,针对性强,课后也有收获。
 
3. 买社交圈子
 
积累人脉型,类似混沌大学创新学院、商学院、名校MBA,除了对思维认知提升,主要诉求是拓展圈子以及人脉。
 
大多数这样的课程都会公示学员list,报名需审核公司信息,如公司规模、公司职位、公司年营收等,通过审核后才能加入。学员主诉求是通过知识的连接,获取匹配的社交圈子。
 
4. 买付费流量
 
用别人的圈子给自己导流量,付费是对用户的筛选过滤,不同的金额,筛选用户的人群质量是不一样的。就以前面谈到的10天品牌课程为例,有名学员成功将本次课程的社群流量转化为己用,并完成变现。
 
她的套路其实不罕见,先在群内分享与本次课程相关的免费资料,加好友即可获取资料。群内213人,通过免费资料吸引转化的用户约20%~25%,之后的每天她不断在群内分享自己每天的作业,以及对自身进行品牌包装;然后再推荐自己的课程,以同学有优惠的方式,课程打折售卖。最后再以6月课程涨价为由,让导流而来的用户进行消费。
 
这类用户功利心较强,主要的诉求是流量转移,引流到自己的平台/社群,除此之外会对付费课程的进行加工整理,二次传播以及分发。
 
三、知识付费未来的趋势
 
1. 诞生新兴职业——鉴课师
 
随着知识付费平台的小规模“井喷”,提供真实客观的购买评价、为用户筛选课程、给用户所需的定制化知识,将成为未来知识付费的关键。这就会催生一批垂直领域专业人士进行推荐,旅游行业里叫定制师,我给这类人起了个名字叫做“鉴课师”.与课程体验师不同,他们是完全独立的存在,站在更客观的层面,从用户角度出发,综合分析给到建议。
 
2. 内容深耕,趋于垂直精细化
 
现阶段知识付费面临课程打开率、复购率低的问题,使得整个产业链内容制作机构兴起,致使之后知识付费的内容更加垂直及精细化,只有这样才能在某个领域抢占用户心智,分得一块地。
 
3. 后续服务升级
 
知识生产商的后续服务问题已经逐渐暴露,课程结束后学员的维护、用户复购引导、社群经营等现阶段都暴露出很大的问题。未来的知识付费在后续服务上有很大的提升空间,尤其是社群的维护,对用户复购引导以及后期流量迁移,流量再次变现都有更深远的意义。
 
四、总结
 
随着知识付费时代的推进,行业目前还处于上升趋势,内容深耕化,类型多样化、用户消费理性化是知识付费未来的趋势。知识付费市场空间巨大,贩卖焦虑并不是长久之计,提升内容本身质量,课程后端服务才是未来知识付费入局者的核心竞争力。
 
作为付费用户,要更加理性看待知识付费,找准自身定位及主要诉求,理性看待时代的变化对自身的影响,正视问题,少交“智商税”,提升自身硬实力才是关键。

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