知识付费面临的这些问题,你知道吗?

  纵观当前的付费阅读产品,有相当一部分都被界定为是“知识”付费。在易观智库发布的《中国知识付费行业发展白皮书2016》中,将“知识”的起源追溯到了百度百科时代,称百度、搜狗、360等平台推出的百科知识是最早期的知识共享平台,由网民互助互利,对于特定问题做出回答。接下来,由参与者自发形成的知识共享社区则更进一步,通过跟帖的方式,对特定问题进行讨论,信息之间形成互动更迭。
 
  这样的“知识”更接近于学界所称的“用户创造内容”,随着网络兴起,用户将自己原创的内容展示、发布出来,并供给其他用户使用。基于网络社区、博客、播客等UGC形式的发展,一种以分享为核心的经济模式也逐渐形成。
 
 
  知识付费面临的问题
 
  知识付费经过这几年的飞速发展,有了长足的进步,但是仍然存在一些问题。
 
  受众体验仍然需要提高。这里所说的用户体验其实不仅是受众,也包括知识生产者。知识和碎片化阅读是相互矛盾的,怎样填补碎片化知识的整理和收纳这一部分的服务显得尤为重要,对于知识生产者怎样降低入门的技术门槛也显得尤为重要。
 
  版权保护仍然在路上。与知识付费相关的法律最主要是版权问题,关于线上知识产权保护仍然是一个亟待解决的问题。线上盗版屡禁不止,很多商业性网站对于知识付费内容改头换面,将已经发表过的内容作为原创再次收费,这些都源于知识产权的模糊性,使侵权行为难以界定,知识生产者因缺乏足够的证据而无法维权。
 
  客户复购率不强。知识付费的主要人群以就业3年以内的90后为主要对象,这些受众群需要在短时间内得到自己所需要的所谓“干货”,这就决定了知识付费多是以一次性付费为主,受众在快速得到自己所需要的知识后很难再进行二次消费。并且,受众在支付手段便捷的今天即使大量购买了知识付费产品,但是发现很难在短时间内消化,这就致使他们二次消费的意愿不高。除此之外,受众的行为比较单一,只进行很少的互动和评价,这些都制约了知识付费平台客户的复购率,制约了知识平台对受众的长期吸引。
 
  内容相似度高。很多知识付费产品存在同质化,热门领域比较容易变现并且受欢迎,像投资理财类、时间管理类等都是比较受欢迎的领域。而这些领域多属技能培训类,具有很高的标准化程度,因此雷同性也高。当受众对这些内容熟悉了以后,知识付费很难继续维持其吸引力。由于这些内容长期占据搜索的热门位置,势必会造成头部效应,使一些新的知识生产者毫无知识创新的积极性和主动性。
 
  监管政策的不健全。知识付费平台的发展需要政策的监管,政策的出台和相关部门的监管会使知识平台的付费进入一个良性的循环。现在知识付费进入门槛低,良莠不齐,内容也是鱼龙混杂。随着严格规范知识分享者的主体身份,部分知识分享者可能需要持证上岗,知识分享的收入将会按照一定的比例付税,这些都需要监管政策的进一步完善。
 
  知识付费未来的发展趋势
 
  知识付费的一个最重要特征就是打破了原来知识与信息领域的界限。过去,面向个人消费的知识和信息产品即媒体、信息与教育这三者之间的界限明确,现在,这三者已经打破原有界限,创造出一系列知识产品与服务并通过互联网平台更好、更直接地服务用户。知识付费未来发展将会随着科技、社会的发展不断前进。
 
  后续服务增加后续消费。曾有人说过,知识付费归根到底其实是知识服务,知识付费平台只有通过后续服务才能带动受众的消费意愿。互动成为知识产品的一个重要组成部分,用户的评价和互动将会带动知识付费的发展。
 
  内容的垂直化和细分化。在以后的知识付费产品中,内容的垂直化和细分化显得尤为重要,更多的知识付费平台通过垂直化来争夺新的优质知识领域。专业人士以简明易懂的方式描述所要传播的内容。知识付费的产业链逐渐被细分,出现新的知识服务环节,例如笔记整理、知识服务等。
 
  更加大众化并向中小城市下沉。目前,知识付费的消费人群主要集中在大城市的中产阶级,想要扩大知识付费的市场就必须向二三线城市下沉,消费人群从工作3年以内的职场新人向更广的终身学习、生活服务、综合咨询发展。
 
  软性广告的发展。知识付费内容本身会影响到消费人群的行为决策,这就为软性广告的发展提供了原始的因素。付费平台或者内容生产者在不影响产品质量的前提下可以成为发展软性广告的入口,甚至可以成为产业链的一部分。
 
  知识付费的本质其实是消费升级的必然结果,是信息分享市场的供给侧改革。人们更愿意通过付费快速获取系统化、结构化、高密度的信息,即知识。知识付费起源于“草根原创”,但是,只有通过好的内容、更加丰富的表现形式以及更加人性化的后续服务,才能使知识付费形成良性循环,使其不仅仅是依靠打赏等来维持运作,而是越来越走向市场化,更加持续、快速的发展。

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