在线教育：教学效果才是关键

在线教育产业经历2020年的急速扩张之后，2021年的在线教育产业势必将发生一些裂变。而裂变的中心将朝着教育质量方面积极投入，将师资力量、教程设计、服务运营等作为关键竞争力，借助这些关键竞争力拉拢潜在用户，实现用户口碑稳定增长的局面转变。实际上，综合分析当前各个在线教育赛道以及相对应的企业来看，1对1教学模式将可能首先实现这一转变，在这个产业的下半场，体现出聚焦学习效果、慢工磨出硬实力的独特优势。

 

市场将更倾向于学习效果的长期品价比优势

 

当在线教育还是一个新鲜事物的时候，用户会关注这个平台是否能提供优质、稳定的教育内容，但是当各个平台的资源和课程设计在不断升级之后，头部企业的教学内容逐步接近，家长和学生近些年对在线教育的认受度不断提升，对在线教育的效用定位也从初期的课外补习、补差培优的补课手段，扩大为让孩子拓展思维、提升能力、获得启发的重要学习途径。在目前的K12在线教育市场上，用户的使用预期不仅包括提升成绩，也重视培养学习能力和良好学习习惯。

 

2020年后，随着行业融资额的不断攀升，在外界看来，在线教育的竞争主要集中在广告营销方面。但中科院报告指出，从诞生开始，在线教育就是一个以用户为核心的行业，行业内头部企业普遍在教育质量方面积极投入，将师资力量、教程设计、服务运营等作为关键竞争力，借助这些关键竞争力拉拢潜在用户，实现用户口碑的裂变营销。

 

实际上，家长对于学习效果的衡量也会考虑到多个方面，例如综合能力是否提升，孩子是否对英语学习更有兴趣、更有自信。该报告指出，语培类企业也更注重对互动、开口、学习兴趣等方面的引导和提升。当然，企业也针对这种市场需求的变化做出了一些自身的尝试，

 

能否有大量优质外教师资成为关键

 

作为1对1教学模式中的一个重要方面，语言培训类在线教育对于师资，尤其是外教师资的倚重自不必说，但是数据显示，早在2017年，在中国境内从事教育行业的外国人数量就已经超过40万。不过，其中2/3的外教并不具备从业资格，是所谓的“黑外教”。

 

事实上，在我国《外国人来华工作分类标准（试行）》和《外国人在中国就业管理规定》中已明确设置了外教准入门槛，但依然挡不住大批不合规的“黑外教”流入中国。为规范外教资质，教育部于2020年7月1日颁布《外籍教师聘任和管理办法（征求意见稿）》，进一步提高了对外教的准入门槛和各方面要求。外教需持有相应的资格证书，才能符合执教标准。
 

很显然，能否拥有大量优质外教将成为企业的竞争胜败的关键。但用户需求在外教师资方面并非仅仅满足于单一指标，在众多的细分指标中，首要的是外教来源地的倾向。

家长们其次关心的是外教的教学经验、课堂互动、学历背景。教学的过程并非老师向学生灌输知识点，而是以语言为工具，结合丰富的表情动作、教材教具进行交流和分享，谈论各种各样的话题的教学模式更能让家长满意。

 

1对1模式瞄准以教学服务为核心的新格局

 

1对1在线教育模式无疑具备其他商业模式所不能比的独特优势。但也不能忽视其曾一度同质化的行业状况。随着市场上可供选择的在线教育产品增多，用户也对综合服务的水平等方面提出了更高要求，例如售后服务的质量如何、不满意是否可以随时退费等。在线教育行业的重要竞争点转向了综合实力的竞争。良好的在线教育产品需要有强大的师资教研，科学的课程体系，良好的课程体验，完善的售后服务，在此基础上，还要打造自己独特的亮点，在诸多同质化产品中具有更高的识别度，才能够真正满足用户对在线教育产品的更高期待与需求。用户需求具体化、全面化，也对在线教育行业的综合运营能力提出了更高的要求。
 

而且，调研数据显示，1对1在线教育模式目前逐步呈现出为以口碑传播为主、广告宣传为辅的趋势。有77.35％的家长会通过朋友或其他家长的口碑推荐开始了解1对1教育平台，一半左右的家长会从线上网络推广的渠道获知。不能否认的是，1对1模式以其良好的教学效果和用户体验，获得了用户的深度认同，未来仍有较大的用户需求和市场空间。头部品牌在师资教研、交互体验、教学经验等方面已经建立了较高的竞争壁垒，新进入者很难在短时间内突破，整体进入门槛进一步增高。

 

并且，随着行业洗牌，市场集中度不断提升，目前头部企业已经可以实现盈利，而且凭借在师资团队、用户口碑方面的护城河，在获客和运营方面的难度会进一步降低，头部与后续梯队的差距将进一步拉大。当前所形成的市场格局以及市场倾向，实际上是对于专注于慢工磨出硬实力的1对1在线教育模式的肯定。